ОБМЕН И ВОЗВРАТ

 

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки, при условии наличия документов, подтверждающих факт совершения покупки. Это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителей».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:

• товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т. п.;
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия монтажа, установки или эксплуатации не нарушены.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Согласно закону не подлежат обмену и возврату следующие товарные группы:

• перо-пуховые изделия и постельное белье
• тюлегардинные и кружевные полотна, ткани
• ковровые изделия метражные
• пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем
• товары в аэрозольной упаковке, зубные и массажные щетки, парфюмерно-косметические изделия
• продовольственные товары и предметы сан гигиены

ВНИМАНИЕ: Обмену и возврату не подлежит товар, привезенный или изготовленный  по индивидуальному заказу покупателя.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в наших салонах в г. Киеве и г. Донецке c понедельника по пятницу с 10-00 до 19-00.

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Стоимость товара будет возвращена в сроки, установленные законодательством Украины и в соответствии со способом его оплаты при покупке (например, сумма,  оплаченная кредитной картой, будет перечислена на счет кредитной карты).